三章 : 商机 客服的基本素养(1/6)
比赛进行得如火如荼,没几天，就&🚔zwnj;有弟子报各门派负责人有事相商，邀楚🈐♂🅣流霜一见。☈♅🆀
“赛程不是都讨论过了吗？”
各🍪门派暂住的弟子和天玑门弟子相处也没听闻有什么矛盾,扶😎⛶摇山练武场就🞛🔳没空下来过。
不解归不解,见还是得见的。
只是等人全进了大殿……姬青鸾、滕凌、陈曦、慕陈、长孙修明、司蕊、辛夷、⛄🗹易术、段干孤、年雪镜、狐苦和白柯。
好吧,吩咐弟子加座。
倒也没必要来得这么齐。
“所以是因为联名商品卖得太好断货了？”
她之前就👮🌌♏提醒过他们多备货🗼♙啊！不过没有真正经历过打榜,很难🅆🄗想象其促销价值也正常。
思索片刻，少女先转向大徒弟,“雪🔦🂹镜，你们修仙世家这段时&z🙅wn📝🛱j;间买了多少？”
“约占总销售额的五成。”
年雪镜说起时🎦也带着不真实感，“那还是因为限购和票数上限。”
“目前统计结果🌿🄸是大门派和万妖😯🄼岭修仙世家的联名商品基本售罄,毕竟一万种中他们占了八成，应该也有品牌效应。”
“天玑门对接部门的客服已经接到了超过一万封投🍥诉🖺🗧🞀。”
韩冽汇总👮🌌♏相关的报告发给她,末了压低声音，“我建议让各家去领投诉自己处理。”
青年&zwn🗢🝒j;再抬眸时,座下各人或是🇱🜗面露尴尬或是目光游移或是选择性忽略🞮🗝🜣，总之没有接投诉的意思。
楚流霜姑且能理解他们准备不足,往日各种合作商品都是送来天玑门质检后再统一配送的，造就了天玑门最专业的客服，每次轮值到当客服的弟子都表示自己精神受到了极大的磨砺，都学会心平气&zwnj🟊🛞🝢;和待人接物了。
其他门派间的交易基本是负责人和负责人之间的交涉，不会有群众直接交流向🅆🄗卖方表达不满的通道,有问题也就是几个负责人掰扯一阵。
他们试过像🙷天玑门一样在网上开设意见箱,然而真🖤🔦正有用的提议那叫一个大海捞针沙里淘金,反而什么乱七八糟的意见都来了。
不少是买方认为合情合理卖方觉得无理取闹的意见，例如符纸颜色不好看、法阵画得不够对称、法&⚺🖡zwnj;器边缘有🚯寸长不到的划痕。
还有纯属找事的，嫌弃还没自己炼制得好,嫌弃丹药药效不佳吃完了要退钱，把假冒伪劣产品的问题算到正品头上，可把收集意见的弟子们气🙉🈥🀞了个仰倒。
“赛程不是都讨论过了吗？”
各🍪门派暂住的弟子和天玑门弟子相处也没听闻有什么矛盾,扶😎⛶摇山练武场就🞛🔳没空下来过。
不解归不解,见还是得见的。
只是等人全进了大殿……姬青鸾、滕凌、陈曦、慕陈、长孙修明、司蕊、辛夷、⛄🗹易术、段干孤、年雪镜、狐苦和白柯。
好吧,吩咐弟子加座。
倒也没必要来得这么齐。
“所以是因为联名商品卖得太好断货了？”
她之前就👮🌌♏提醒过他们多备货🗼♙啊！不过没有真正经历过打榜,很难🅆🄗想象其促销价值也正常。
思索片刻，少女先转向大徒弟,“雪🔦🂹镜，你们修仙世家这段时&z🙅wn📝🛱j;间买了多少？”
“约占总销售额的五成。”
年雪镜说起时🎦也带着不真实感，“那还是因为限购和票数上限。”
“目前统计结果🌿🄸是大门派和万妖😯🄼岭修仙世家的联名商品基本售罄,毕竟一万种中他们占了八成，应该也有品牌效应。”
“天玑门对接部门的客服已经接到了超过一万封投🍥诉🖺🗧🞀。”
韩冽汇总👮🌌♏相关的报告发给她,末了压低声音，“我建议让各家去领投诉自己处理。”
青年&zwn🗢🝒j;再抬眸时,座下各人或是🇱🜗面露尴尬或是目光游移或是选择性忽略🞮🗝🜣，总之没有接投诉的意思。
楚流霜姑且能理解他们准备不足,往日各种合作商品都是送来天玑门质检后再统一配送的，造就了天玑门最专业的客服，每次轮值到当客服的弟子都表示自己精神受到了极大的磨砺，都学会心平气&zwnj🟊🛞🝢;和待人接物了。
其他门派间的交易基本是负责人和负责人之间的交涉，不会有群众直接交流向🅆🄗卖方表达不满的通道,有问题也就是几个负责人掰扯一阵。
他们试过像🙷天玑门一样在网上开设意见箱,然而真🖤🔦正有用的提议那叫一个大海捞针沙里淘金,反而什么乱七八糟的意见都来了。
不少是买方认为合情合理卖方觉得无理取闹的意见，例如符纸颜色不好看、法阵画得不够对称、法&⚺🖡zwnj;器边缘有🚯寸长不到的划痕。
还有纯属找事的，嫌弃还没自己炼制得好,嫌弃丹药药效不佳吃完了要退钱，把假冒伪劣产品的问题算到正品头上，可把收集意见的弟子们气🙉🈥🀞了个仰倒。