二十四章 、商机 客服的基本素养(1/6)
比赛进行得如火如荼,没几天，就&zw👛🉣nj;有弟子报各🇫🛤🞔门派负责人有事相商，🜻🙀邀楚流霜一见。
“赛程不是都讨论过了吗？”
各门🗚🜌派暂住的弟子和天玑🃗🗺♈门弟子相处也没听闻有什么矛盾,扶摇山练武场就没空下来过。
不解归不解,见还是得见的。
只是等人全进了大🍽🍦殿……姬青鸾、滕凌、陈曦、慕陈、长孙修明、司蕊、辛夷、易术、段☈♇干孤、年雪镜、狐苦和白柯。
好吧,吩咐弟子加座。
倒也没必要来得这么齐。
“所以是因为联名商品卖得太好断货了？”
她之前就提醒过他们多备货啊！不过没有真正经历过打榜,很难想象其促销价🙹🏖值也正常。
思索片刻，少女&🗛🜗🂑zwnj;先转向大徒弟🅌,“雪镜，你们修仙世家这段时间买了多少？”
“约占总销售额的五成。”
年🌪🁶雪镜说起时&z🗛🜗🂑wnj;也带着不真实感，“那还是因为限购和票数上限。”
“🌪🁶目前统计结果是大门派和万妖岭修仙世家的🛒联名商品基本售罄,毕竟一万种中他们占了八成，应该也有品🐇牌效应。”
“天玑门对接部门的客♌🔷服已经接到&zwn🍡j;了超过一万封投诉。”
韩冽汇总相关的报告发给她,末了压低🕭🌵声音，“我建🃉议让各家去领投诉自己处理。”
青年再抬眸时,座下各人或是面露🕪🌛尴尬或是目光☈♇游移或是选择性忽略，总之没有接投诉的意思&zwnj🅅🄋🟒;。
楚🌪🁶流霜姑且能理解他🇮🛷们准备不足,往日各种合作商品都是送来天玑门质检后再&z🜻🙀wnj;统一配送的，造就了天玑门最专业的客服，每次轮值到当客服的弟子都表示自己精神受到了极大的磨砺，都学会心平气和待人接物了。
其他门派间的交易基本是负责人和负责人之间的交涉，不会🇫🛤🞔有群众直接交流向&zw🅌nj;卖方表达不满的通道,有问题也就是几个负责人掰扯一阵。
他们试过像天玑门一样在网上开设意见箱,然而真正有用的提议那叫一个大海捞针沙里淘金,反而什么乱七八糟的意见都来了。
不少是买方认为合情合理卖方觉得无理取闹的意见，例如符纸颜色不好看、法阵画得不够对称、法器边缘有寸长不到🍯的🜼划痕。
还有纯属🞁👉找事的，🍽🍦嫌弃还没自🔏⛐己炼制得好,嫌弃丹药药效不佳吃完了要退钱，把假冒伪劣产品的问题算到正品头上，可把收集意见的弟子们气了个仰倒。
“赛程不是都讨论过了吗？”
各门🗚🜌派暂住的弟子和天玑🃗🗺♈门弟子相处也没听闻有什么矛盾,扶摇山练武场就没空下来过。
不解归不解,见还是得见的。
只是等人全进了大🍽🍦殿……姬青鸾、滕凌、陈曦、慕陈、长孙修明、司蕊、辛夷、易术、段☈♇干孤、年雪镜、狐苦和白柯。
好吧,吩咐弟子加座。
倒也没必要来得这么齐。
“所以是因为联名商品卖得太好断货了？”
她之前就提醒过他们多备货啊！不过没有真正经历过打榜,很难想象其促销价🙹🏖值也正常。
思索片刻，少女&🗛🜗🂑zwnj;先转向大徒弟🅌,“雪镜，你们修仙世家这段时间买了多少？”
“约占总销售额的五成。”
年🌪🁶雪镜说起时&z🗛🜗🂑wnj;也带着不真实感，“那还是因为限购和票数上限。”
“🌪🁶目前统计结果是大门派和万妖岭修仙世家的🛒联名商品基本售罄,毕竟一万种中他们占了八成，应该也有品🐇牌效应。”
“天玑门对接部门的客♌🔷服已经接到&zwn🍡j;了超过一万封投诉。”
韩冽汇总相关的报告发给她,末了压低🕭🌵声音，“我建🃉议让各家去领投诉自己处理。”
青年再抬眸时,座下各人或是面露🕪🌛尴尬或是目光☈♇游移或是选择性忽略，总之没有接投诉的意思&zwnj🅅🄋🟒;。
楚🌪🁶流霜姑且能理解他🇮🛷们准备不足,往日各种合作商品都是送来天玑门质检后再&z🜻🙀wnj;统一配送的，造就了天玑门最专业的客服，每次轮值到当客服的弟子都表示自己精神受到了极大的磨砺，都学会心平气和待人接物了。
其他门派间的交易基本是负责人和负责人之间的交涉，不会🇫🛤🞔有群众直接交流向&zw🅌nj;卖方表达不满的通道,有问题也就是几个负责人掰扯一阵。
他们试过像天玑门一样在网上开设意见箱,然而真正有用的提议那叫一个大海捞针沙里淘金,反而什么乱七八糟的意见都来了。
不少是买方认为合情合理卖方觉得无理取闹的意见，例如符纸颜色不好看、法阵画得不够对称、法器边缘有寸长不到🍯的🜼划痕。
还有纯属🞁👉找事的，🍽🍦嫌弃还没自🔏⛐己炼制得好,嫌弃丹药药效不佳吃完了要退钱，把假冒伪劣产品的问题算到正品头上，可把收集意见的弟子们气了个仰倒。