第二十零章-细分化激励(2/3)
“不用，这里就可以了。”江西文应道。
“嗯！”🗆胡炮赶紧把办公室的门关了，百叶窗帘一拉，几个人都坐了下来♰🌁。
“西文，喝饮🙡料吗？”杨伟问道，他地话刚说完，胡炮已经递上了茶水。如果是以前，杨伟一定会笑骂道：“你个马屁精！”同时一巴掌煽过来，可现在他心里正郁闷着📟，不知道江🖈🐧西文要说些什么，所以并没有动手，老实的坐了下来。
江西文看着这几个耷拉着脑袋的📊比自己还大好些岁的年轻人，笑道📣🜬🅓：“别紧张啊，咱们都是哥们，放松点。”
接着又道：“🙡你们觉得钱📉🙃昊做大堂经理合🃧🚋格吗？”
听了江西文的这个🛆话，钱📉🙃昊抢先道：“江总……”
“😶别江总的叫，我就一孩子，和他们一样，喊我西文就行了，不然我真的很别扭。”江西文打断了钱昊的话。
“行！”🗆钱昊也很干脆，“西文，我是做的不怎么好，可我真的找不到办法让服务员都积极起来，以前遇见客人和服务员有争执，我都搞定了，特别是上次遇见一流氓，还是在外面混的，我把他整的没脾气了，心⛧🜳服口服，再也不来闹事了。”
“是啊，西文，钱昊胆大心细，处理事情很得当，所以我们才找他来帮🕴🍲忙。”杨伟接话道，胡炮也不住的点头。
看来这几位都以为自己铁了心要整钱昊📃😏🀘了，江西文笑了笑道：“我和你们的看法一样，所以我觉得钱昊做大堂经理十分合适，就刚才处理我的事情🜧上来说，他很不错，对待有意找茬的客人也有办法制服对方。”
说到这里，江西文停了停，看♄着另外三人惊讶的眼神，继续说道：“可你们不觉得他的本事在大，事情一多了，也难以都处理完善么。
就不说那些故意找茬的客人万一是个有钱有🖔💓👝势的怎么办，因为那种看咱们不顺眼的，那也没法🌋子避免。🃠🙋
但是一般的问题总是可以减🙡少很📊多的，只要服务员的素质提高，钱昊的工作量就能够大大的减少，一个好的领导处理危机的能力固然很重要，但更重要的是要具备提前预防避免危机🖈🐧的能力。”
“西文，你说的太对了！”钱昊感慨道：“我就是说怎么总有忙不过来的感觉，老有那么多麻烦事出来，我自🚤🕗以为自己的本事够强的了，可是怎💄🏐么还这么累。”
杨伟叹了口⚋气道：“西文，你说的好领导的素质，虽然我们都没有想过，但是我们都想过该怎么去提高员工的服务态度。可没有办法啊，总不能服务好一次，就给一次奖金吧，胡炮说的对，服务好是他们最起码的工作，我们不可能因为这🜍🀺个而额外给奖励。”
胡炮接话道：“伟哥说的没错，后来我们又想📆通过惩罚他们😼，扣他们工资，来解决这个问题🏺🟆。
可是大家都是穷人，很大一部分以前都和我一样在外面混的，有些📣🜬🅓是高中毕业，有些只有初中文化。家里没有门路帮忙找工作，能到我们这里🙫🍓🇭来也都不容易，怎么好意思月月扣他们工资呢。”
江西文点头道：“奖也不📉🙃行，罚也🖔💕不行，你们是不是觉得他们都象孩子一样，见🔡🂋🍏到经理就老实点，经理不在就调皮捣
“就是这样！”钱昊认真道：“主要咱们ktv在整个墨都没有竞争对手，生意一直都很好，工资也都比其他ktv要高🆐一点，员工们也没🄑☢有什么目标了。”
“咱们这里除🙡了你们三个，还有多少人，有几个主管🜞🃔？他们的工资如何？！”江西文问道。🏺🟆
“😶没有领导了，一共三十个服务员，⚖👗工资🃧🚋一样。”胡炮接话道。
“嗯！”🗆胡炮赶紧把办公室的门关了，百叶窗帘一拉，几个人都坐了下来♰🌁。
“西文，喝饮🙡料吗？”杨伟问道，他地话刚说完，胡炮已经递上了茶水。如果是以前，杨伟一定会笑骂道：“你个马屁精！”同时一巴掌煽过来，可现在他心里正郁闷着📟，不知道江🖈🐧西文要说些什么，所以并没有动手，老实的坐了下来。
江西文看着这几个耷拉着脑袋的📊比自己还大好些岁的年轻人，笑道📣🜬🅓：“别紧张啊，咱们都是哥们，放松点。”
接着又道：“🙡你们觉得钱📉🙃昊做大堂经理合🃧🚋格吗？”
听了江西文的这个🛆话，钱📉🙃昊抢先道：“江总……”
“😶别江总的叫，我就一孩子，和他们一样，喊我西文就行了，不然我真的很别扭。”江西文打断了钱昊的话。
“行！”🗆钱昊也很干脆，“西文，我是做的不怎么好，可我真的找不到办法让服务员都积极起来，以前遇见客人和服务员有争执，我都搞定了，特别是上次遇见一流氓，还是在外面混的，我把他整的没脾气了，心⛧🜳服口服，再也不来闹事了。”
“是啊，西文，钱昊胆大心细，处理事情很得当，所以我们才找他来帮🕴🍲忙。”杨伟接话道，胡炮也不住的点头。
看来这几位都以为自己铁了心要整钱昊📃😏🀘了，江西文笑了笑道：“我和你们的看法一样，所以我觉得钱昊做大堂经理十分合适，就刚才处理我的事情🜧上来说，他很不错，对待有意找茬的客人也有办法制服对方。”
说到这里，江西文停了停，看♄着另外三人惊讶的眼神，继续说道：“可你们不觉得他的本事在大，事情一多了，也难以都处理完善么。
就不说那些故意找茬的客人万一是个有钱有🖔💓👝势的怎么办，因为那种看咱们不顺眼的，那也没法🌋子避免。🃠🙋
但是一般的问题总是可以减🙡少很📊多的，只要服务员的素质提高，钱昊的工作量就能够大大的减少，一个好的领导处理危机的能力固然很重要，但更重要的是要具备提前预防避免危机🖈🐧的能力。”
“西文，你说的太对了！”钱昊感慨道：“我就是说怎么总有忙不过来的感觉，老有那么多麻烦事出来，我自🚤🕗以为自己的本事够强的了，可是怎💄🏐么还这么累。”
杨伟叹了口⚋气道：“西文，你说的好领导的素质，虽然我们都没有想过，但是我们都想过该怎么去提高员工的服务态度。可没有办法啊，总不能服务好一次，就给一次奖金吧，胡炮说的对，服务好是他们最起码的工作，我们不可能因为这🜍🀺个而额外给奖励。”
胡炮接话道：“伟哥说的没错，后来我们又想📆通过惩罚他们😼，扣他们工资，来解决这个问题🏺🟆。
可是大家都是穷人，很大一部分以前都和我一样在外面混的，有些📣🜬🅓是高中毕业，有些只有初中文化。家里没有门路帮忙找工作，能到我们这里🙫🍓🇭来也都不容易，怎么好意思月月扣他们工资呢。”
江西文点头道：“奖也不📉🙃行，罚也🖔💕不行，你们是不是觉得他们都象孩子一样，见🔡🂋🍏到经理就老实点，经理不在就调皮捣
“就是这样！”钱昊认真道：“主要咱们ktv在整个墨都没有竞争对手，生意一直都很好，工资也都比其他ktv要高🆐一点，员工们也没🄑☢有什么目标了。”
“咱们这里除🙡了你们三个，还有多少人，有几个主管🜞🃔？他们的工资如何？！”江西文问道。🏺🟆
“😶没有领导了，一共三十个服务员，⚖👗工资🃧🚋一样。”胡炮接话道。